الخصوصية

من نحن

يشغّل مجسم 3D سعود السعيد، وهو مطوّر فرد مقيم في المملكة العربية السعودية ومسؤول عن بياناتك الشخصية بموجب هذه السياسة (جهة التحكم). تشمل هذه السياسة تطبيق مجسم 3D على iOS والموقع الإلكتروني على العنوان mjsm3d.com. للتواصل: [email protected].

ماذا نجمع

الحساب: عند تسجيل الدخول باستخدام Apple أو Google، نستلم معرّف الحساب، وعنوان بريدك (وقد يكون عنوان إخفاء البريد من Apple)، وطرق تسجيل الدخول المرتبطة، واسمك وصورة ملفك الشخصي إذا شاركتهما Apple أو Google. لا نستلم كلمة المرور أبدًا.

التصاميم: ما تكتبه (الأوصاف والرسائل والكتابة المطلوبة على القطعة)، والصور التي ترفعها وأسماء ملفاتها، وما يصنعه الاستوديو لك (رسومات المفاهيم، والنماذج ثلاثية الأبعاد، وصور العرض، وملفات الطباعة، وردود الاستوديو).

تفاصيل الصور: قبل أن نخزّن صورة ترفعها أو نرسلها إلى OpenAI أو xAI، نزيل ما يسجّله الملف عن مكان التقاطها ووقته والكاميرا أو الهاتف الذي التُقطت به (بيانات EXIF وXMP وIPTC، والتعليقات). وقد أزلناها أيضًا من الصور التي رُفعت قبل 1 أكتوبر 2026.

الطلبات والاستخدام: الطلبات التي تقدّمها (مثل تصميم جديد أو تعديل أو سؤال)، ووقت تقديمها، والنقاط التي تستخدمها، وكيف جرى كل طلب: المدة التي استغرقها، وكم كلّفنا، وهل نجح، وتقارير الأخطاء ونتائج فحوص الجودة الخاصة به.

النقاط والمشتريات: رصيد نقاطك وسجله. ولمشتريات App Store نستلم تفاصيل الشراء من Apple عبر RevenueCat، مثل معرّف المعاملة والمنتج والسعر والبلد والتاريخ. لا نرى بيانات البطاقة.

البيانات التقنية: عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي المستنتج منه (مثل البلد والمنطقة والمدينة)، واللغة التي تستخدمها، ونوع جهازك ومتصفحك، ومعرّف عشوائي لمتصفحك أو لتثبيت التطبيق، وسجلات الطلبات والأخطاء، وتقارير الأعطال والأخطاء من التطبيق والموقع، وعدادات حد الاستخدام. ونجمع أيضًا طريقة استخدامك للتطبيق والموقع، مثل الصفحات والشاشات التي تفتحها، وما تضغط عليه، وتسجيلات لزياراتك للموقع يُخفى فيها ما تكتبه. ويحفظ الموقع بيانات صغيرة في متصفحك (ملفات تعريف الارتباط وما يشبهها) لأغراض مثل إبقائك مسجّل الدخول، وتذكّر إعداداتك، والاحتفاظ بوصف لم ترسله بعد، وقياس طريقة استخدام الموقع، ولا يستخدمها للإعلانات ولا لتتبّعك عبر مواقع أخرى.

الإشعارات: إذا سمحت بالإشعارات في تطبيق iOS، نحتفظ برمز الإشعارات الذي تمنحه Apple لجهاز iPhone الخاص بك، وبما إذا كان يُسمح بعرض الإشعارات، وبأنواعها التي تريدها، وبلغة التطبيق، لنخبرك حين يجهز تصميم أو يتغيّر رصيدك. وأثناء العمل على تصميم يمكن أن يعرض التطبيق أيضًا نشاطًا حيًا على شاشة القفل، يستخدم رمزًا خاصًا به حتى ينتهي.

الدعم: إذا راسلتنا بالبريد، نستلم عنوان بريدك وما تكتبه لنا.

كيف نستخدمها

نستخدمها لتشغيل الاستوديو وصنع تصاميمك، ولمراجعة المحتوى وفق قواعد المحتوى لدينا، ولحماية الحسابات وتطبيق حدود الاستخدام، ولإضافة النقاط المشتراة ومعالجة المبالغ المستردة، وللرد على طلبات الدعم. تحتاج إلى حساب لاستخدام مجسم 3D، ونحتاج إلى ما تكتبه لصنع التصميم، ومن دونهما لا يمكننا تقديم الخدمة. رفع الصور اختياري.

ونستخدمها أيضًا لنفهم كيف يُستخدم مجسم 3D ولنحسّنه: لقياس تكلفة تشغيل الاستوديو ومدى جودة عمله، ولتحديد الأسعار وأعداد النقاط، ولاكتشاف المشكلات وإصلاحها. ولهذا الغرض قد نراجع التصاميم والطلبات ونتائجها، ونعيد تشغيل الطلبات لاختبار التحسينات.

نعالج بياناتك لتقديم الخدمة التي تطلبها، وللوفاء بالتزامات نظامية مثل حفظ السجلات المحاسبية، ولمصالحنا المشروعة في حماية مجسم 3D وقياس تكلفته وجودته وتحسينهما. وحين نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت بمراسلتنا. يطلب التطبيق موافقتك قبل أن يرسل لأول مرة ما تكتبه وما ترفعه إلى مزودي الذكاء الاصطناعي لدينا. ويمكنك سحبها في أي وقت من التطبيق (من الحساب، ثم المشاركة مع الذكاء الاصطناعي). وحين نعتمد على مصالحنا المشروعة، يمكنك الاعتراض في أي وقت بمراسلتنا.

لا نعرض إعلانات، ولا نبيع البيانات الشخصية، ولا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع تخص شركات أخرى.

من يعالجها لصالحنا

• Supabase: تسجيل الدخول وقاعدة البيانات وتخزين الملفات، في فرانكفورت بألمانيا.
• Hetzner: الخوادم في نورنبرغ بألمانيا.
• Cloudflare: الشبكة والحماية أمام الموقع وواجهة البرمجة (API).
• OpenAI: تعالج ما تكتبه والصور التي ترفعها لتشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي في الاستوديو، مثل مراجعة المحتوى، وكتابة ردود الاستوديو، وإنشاء الرسومات والتصاميم ثلاثية الأبعاد وفحصها، وترجمة نصوص الاستوديو إلى لغتك. وقد نستخدم xAI أيضًا لجزء من هذا العمل.
• Anthropic: أدوات ذكاء اصطناعي نستخدمها للمساعدة في مراجعة التصاميم والطلبات ونتائجها والسجلات عندما نقيس جودة الاستوديو ونحسّنها.
• Apple وGoogle: تسجيل الدخول.
• Apple وRevenueCat: المشتريات داخل التطبيق والاسترداد.
• Apple: الإشعارات على جهاز iPhone، ومنها الأنشطة الحية.
• PostHog: التحليلات وتقارير الأخطاء وتسجيلات الجلسات وسجلات الخوادم ونسخ من طلبات الذكاء الاصطناعي في الاستوديو وردودها، في فرانكفورت بألمانيا.

تقدّم Apple وGoogle تسجيل الدخول، وتقدّم Apple مشتريات App Store والاسترداد والإشعارات، وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما. أما بقية المزودين فيعالجون بياناتك لأداء هذا العمل لصالحنا، وعليهم حمايتها بمستوى لا يقل عمّا تنص عليه هذه السياسة. وقد نفصح عن البيانات أيضًا حين يُلزمنا النظام بذلك.

خوادمنا وقاعدة بياناتنا وتخزين ملفاتنا في ألمانيا. وقد يعالج بعض هؤلاء المزودين بياناتك في دول أخرى، بما في ذلك الولايات المتحدة، وقد نصل إليها من المملكة العربية السعودية، مثلًا لتقديم الدعم أو لاختبار التحسينات، لذا قد تُنقل بياناتك خارج بلدك.

إذا قبلت نقاط المكافأة مقابل الإبقاء على باقة نقاط، ثم طلبت من Apple استردادًا لاحقًا، فسنُبلغ Apple عبر RevenueCat بأنك وافقت على هذه المشاركة، وبأن نقاطك قد سُلّمت، وبأننا نفضّل أن يُرفض الاسترداد.

إلى متى نحتفظ بها

نحتفظ بتصاميمك إلى أن تحذفها أو تحذف حسابك. حذف تصميم يزيله من حسابك مع رسائله وملفاته. وقد نحتفظ إلى أن تحذف حسابك بسجلات الطلبات التي قدّمتها له، مثل نص الطلب وتقارير الأخطاء، وبالنسخ التي نصنعها لاختبار التحسينات.

حذف حسابك يحذف تصاميمك وما رفعته ورسائلك وملفاتك ونصوص طلباتك وتقارير أخطائها من قاعدة بياناتنا وتخزيننا وخوادمنا، ويحذف أي نسخ صنعناها لاختبار التحسينات، ويزيل حساب تسجيل الدخول. ثم يحذف مزود التحليلات لدينا سجلاته عن طريقة استخدامك للتطبيق والموقع، ومنها تسجيلات الجلسات، وقد يستغرق ذلك بضعة أسابيع. تخسر النقاط غير المستخدمة، ونعرض لك عددها قبل أن تؤكد.

بعد ذلك نحتفظ بالسجلات التالية، وهي خالية من محتوى التصميم: سجلات المشتريات والنقاط (مثل المبالغ والتواريخ والمنتجات ومعرّفات معاملات المتجر) بقدر ما تحتاجه المحاسبة، وسجلات التكلفة والاستخدام (مثل الإجراءات التي استُخدمت ووقتها وكم كلّفتنا). هذه السجلات مربوطة فقط بمعرّفات عشوائية، مثل معرّف حسابك، لا باسمك أو بريدك. نحتفظ أيضًا بإحصاءات الاستخدام، مثل وقت إنشاء الحساب، وعدد التصاميم التي صنعها، وسبب إغلاقه. تُخزَّن من دون معرّف حسابك ولا تحتوي على محتوى التصميم. ولكي لا يُطالَب بنقاط التسجيل مرتين، نحتفظ أيضًا برموز أحادية الاتجاه مُشتقّة من عنوان بريدك ومن حساب Apple أو Google الذي سجّلت الدخول به، ما دمنا نقدّم نقاط التسجيل. نحتفظ بسجلات المشتريات والنقاط ما دامت قواعد المحاسبة والضرائب تتطلب ذلك، وبسجلات التكلفة والاستخدام وإحصاءات الاستخدام ما دمنا نحتاجها لقياس الخدمة وتسعيرها. قد تبقى البيانات المحذوفة في النسخ الاحتياطية لوقت محدود إلى أن تُستبدل.

قد تتضمن سجلات التشغيل والأمان، مثل سجلات الطلبات وتسجيل الدخول، ونسخ من طلبات الذكاء الاصطناعي في الاستوديو وردودها، معرّف حسابك وعنوان بريدك وعنوان IP وأجزاء من طلباتك وتصاميمك. نحتفظ بها ما دمنا نحتاجها لأغراض الأمان وتتبّع الأعطال وقياس الخدمة وتحسينها، ولا تُحذف القيود الخاصة بك منها واحدًا واحدًا عند حذف تصميم أو حذف حسابك.

خياراتك

يمكنك حذف تصميم في أي وقت. يمكنك حذف حسابك من تطبيق iOS (من الحساب، ثم حذف الحساب) أو من الموقع على /account. إذا سجّلت الدخول باستخدام Apple، يمكنك أيضًا إيقاف استخدام تسجيل الدخول باستخدام Apple لتطبيق مجسم 3D من إعدادات Apple ID. يمكنك إيقاف مشاركة بيانات الاستخدام في أي وقت من تطبيق iOS (من الحساب، ثم مشاركة بيانات الاستخدام لتحسين مجسم 3D) أو من الموقع على /account. وعند إيقافها نتوقف عن إرسال بيانات استخدامك إلى مزود التحليلات لدينا، لكن سجلات خوادمنا تظل تصل إليه.

يمكنك إيقاف الإشعارات أو اختيار أنواعها من تطبيق iOS (من الحساب، ثم الإشعارات) أو من إعدادات جهاز iPhone، ومنها يمكنك أيضًا إيقاف الأنشطة الحية.

يمكنك أن تطلب منا نسخة من بياناتك، بما في ذلك البيانات التي قدّمتها لنا بصيغة شائعة يمكن قراءتها آليًا، أو تصحيحها أو حذفها، ويمكنك الاعتراض على بعض استخداماتها أو طلب تقييدها. راسل [email protected] لهذه الطلبات أو لأي سؤال عن الخصوصية. قد نحتاج إلى التحقق من أن الطلب صادر منك.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة، مثل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في المملكة العربية السعودية، أو الجهة المختصة في بلدك.

الأطفال

مجسم 3D غير موجّه إلى الأطفال دون 13 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فاستخدمه فقط بإذن أحد والديك أو وليّ أمرك.

الأمان

الاتصالات مشفّرة (HTTPS)، وتصاميمك وملفاتك خاصة بحسابك فلا يراها العملاء الآخرون، والوصول إلى أنظمتنا مقيّد.

التغييرات

سنحدّث هذه الصفحة وتاريخها عندما تتغير هذه السياسة.